Derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a desistir de este contrato dentro de los catorce (14) días sin necesidad de dar ninguna razón.
El período de cancelación es de 14 días a partir del día,
· en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de las mercancías, o
· En el caso de un único pedido de varios artículos que se entregan por separado, la fecha en la que usted o un tercero designado por usted tomó posesión del último artículo.
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico o carta). este contrato revocar, informar.
Contacto:
☎ Tel.: +49 4106 9645997
Correo electrónico: service.de@litime.com
Por favor, introduzca los detalles del pedido que desea cancelar en el formulario que aparece a continuación y envíenoslo. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de dos días hábiles tras recibir su notificación.
Consecuencias de la revocación
Si usted este contrato Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío para el envío estándar, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato.
Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Devolución de mercancías
Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de la fecha en que nos notifique su desistimiento de este contrato.
Se cumple el plazo si envía la mercancía antes de que finalice el período de catorce días.
Usted, como consumidor, correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía, a menos que la devolución se deba a un defecto o error por nuestra parte.
Antes de devolver un artículo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en:
service.de@litime.com
para obtener la dirección de devolución adecuada.
valor de reemplazo
Usted solo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no fuera necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.
Exclusión oexpiración anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos que sean:
· para el suministro de bienes fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a necesidades personales;
· para el suministro de productos precintados que no son aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene si se ha retirado su precinto después de la entrega;
· en otros casos según el § 312g párr. 2 BGB.
Instrucciones especiales para baterías de litio
Debido a la normativa sobre mercancías peligrosas para baterías de litio, las devoluciones solo se admiten previa autorización de nuestro servicio de atención al cliente. Los clientes recibirán la información de envío necesaria tras ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
