Droit de rétractation
Droit de rétractation légal
Les consommateurs ont le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date,
· le jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises, ou
· Dans le cas d'une commande unique portant sur plusieurs marchandises livrées séparément, la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous avez pris possession du dernier article.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
Exercice du droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple par courriel ou par lettre). ce contrat révoquer, informer.
Contact:
☎ Tél. : +49 4106 9645997
E-mail: service.de@litime.com
Veuillez saisir les détails de la commande que vous souhaitez annuler dans le formulaire ci-dessous et nous le renvoyer. Nous vous contacterons dans les deux jours ouvrables suivant la réception de votre notification.
Conséquences de la révocation
Si tu ce contrat Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison pour une livraison standard, sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours après la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Pour ce remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première éventualité.
Retour de marchandises
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat.
Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant la fin du délai de quatorze jours.
Vous, en tant que consommateur, supportez les frais directs de retour des marchandises, sauf si le retour est dû à un défaut ou à une erreur de notre part.
Avant de retourner un article, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante :
service.de@litime.com
pour obtenir l'adresse de retour appropriée.
valeur de remplacement
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'était pas nécessaire pour tester leur état, leurs propriétés et leur fonctionnement.
Exclusion ouexpiration prématurée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats qui sont :
· pour la fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du client ou clairement adaptés à des besoins personnels ;
· pour la fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison ;
· dans d'autres cas conformément au § 312g par. 2 BGB.
Instructions particulières pour les batteries au lithium
En raison de la réglementation sur le transport de marchandises dangereuses concernant les batteries au lithium, les retours ne sont autorisés qu'après autorisation préalable de notre service client. Les clients recevront les informations nécessaires à l'expédition après avoir contacté notre équipe d'assistance.
