A használt áruk („újszerű”) olyan termékek, amelyeket már használtak, kinyitottak vagy visszaküldtek. Ezek a termékek enyhe vagy látható kopásnyomokat mutathatnak, például karcolásokat, kopást, sérült csomagolást vagy eltávolított címkéket.
Ez nem befolyásolja a funkcionalitást. Minden használt terméket szállítás előtt tesztelünk, és teljesen működőképesnek minősítünk.
Előfordulhat, hogy egyes tartozékok, például használati útmutatók, csavarok vagy rögzítőelemek hiányoznak. Ha bármilyen kérdése van, kérjük, vásárlás előtt vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
| Mint az új termék | Jótállási időszak |
| Tésztaazaz | 12 V sorozat | 2 Évek |
| | 16V sorozat | 2 Évek |
| | 24 V sorozat:≥25Ah | 3 Évek |
| | 36V sorozat:≥50Ah | 3 Évek |
| | 48V sorozat:Minden kapacitás | 3 Évek |
| | 51.2V sorozat:≥30Ah | 3 Évek |
| Kiegészítők | töltésvezérlő | Minden modell | 1 év |
| | töltő | AC-DC DC-DC (MPPT-vel vagy anélkül) | 1 év |
| | inverter | 24 V 3000 W/48 V 3000 W | 1 év |
| | | 12 V 1000 W/2000 W/3000 W | 1 év |
| | | 12 V 300 W | 1 év |
A jótállási időszak minden esetben a telepítés vagy az eredeti végfelhasználó általi átvétel dátumától kezdődik. A jótállási időszak kezdetének megállapításához a vásárlást igazoló bizonylat vagy más megfelelő dokumentum szükséges.
4. Visszatérítés
A LiTime 30 napos visszaküldési szabályzatot kínál a megrendelés kézhezvételétől számítva, a közvetlenül a LiTime weboldalán vagy a LiTime Amazon Store-ban vásárolt termékekre. Azoknak a vásárlóknak, akik a LiTime weboldalán vagy a LiTime Amazon Store-on kívüli kiskereskedőktől vagy csatornáktól vásároltak, és visszatérítésért szeretnék visszaküldeni a terméket, először ellenőrizniük kell az adott kiskereskedő visszaküldési és visszatérítési szabályzatát. További kérdésekkel vagy segítséggel forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a [telefonszám/e-mail cím] címen. service.de@litime.com és adja meg rendelési adatait. Az egyedi konfigurációjú vagy az Ön specifikációival megjelölt termékek nem visszaküldhetők.
A visszaküldést az ügyfélszolgálatunkkal a címen kezdeményezheti. service.de@litime.com Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és adja meg rendelési adatait, a termék sorozatszámát, a visszaküldés okát, valamint a hibákat bemutató fényképeket vagy videókat.Kérjük, ne küldjön visszaküldendő termékeket anélkül, hogy először benyújtaná a visszaküldési kérelmet.
Az Ön specifikációi szerint egyedileg konfigurált vagy márkázott termékek nem visszaküldhetők.
A visszaküldés megszervezéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: service.de@litime.com und Kérjük, adja meg rendelési adatait és a visszaküldés okát. Amint feldolgoztuk a visszaküldési kérelmét, kapni fog tőlünk egy áruvisszaküldési engedélyezési (RMA) számot. A visszaküldött csomag küldésekor kérjük, hogy jól láthatóan írja fel az RMA számot a csomag külsején található szállítási címkére. Ne írja az RMA számot magára a dobozra. Az RMA szám nélküli csomagokat raktárunk nem fogadja el.
Kérjük, győződjön meg róla, hogy a visszaküldött termék eredeti állapotában van. A nem eredeti állapotukban visszaküldött termékekért kezelési díjat számítunk fel, amelyet levonunk a visszatérítés összegéből.
30 napos visszaküldési szabályzat: A LiTime fedezi a visszaküldés szállítási költségeit a következő okok miatt: hibás termék, késedelmes szállítás vagy sérült csomagolás. Minden egyéb okból történő visszaküldés esetén, beleértve a már nem szükséges terméket, a vásárló által kiválasztott nem megfelelő méretet/modellt vagy a vásárló jelenlegi rendszerével való inkompatibilitást, a visszaküldés szállítási költségeit levonjuk a visszatérítés összegéből.
Csere és visszatérítés: Elsődleges célunk a hibás termékek cseréje. Amennyiben a vásárló különleges körülmények miatt ragaszkodik a visszaküldéshez és a visszatérítéshez, a következő feltételek érvényesek:
| Szállítási dátumtól számított időszak | Visszatérítési szabályzat |
| 12 hónapon belül (beleértve) | Teljes visszatérítés (nincs leírási díj). |
| 12 hónap után | Arányos visszatérítés (havi értékcsökkenési díjat vonunk le). |
Értékcsökkenés kiszámítása: A havi értékcsökkenési díj kiszámítása a következőképpen történik:
Havi levonás = Beszerzési ár ÷ Garanciális hónapok száma összesen
A visszaküldés során a csomagolásból adódó problémák elkerülése érdekében ajánlott legalább 30 napig megőrizni az eredeti csomagolást.
Amint a LiTime megkapta a terméket, a visszatérítést 10 munkanapon belül feldolgozzuk. A visszatérítést az eredeti fizetési módodon keresztül utaljuk el.
5.Késleltetett vagy hiányzó visszatérítések
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze újra bankszámláját. Ha hitelkártyával fizette, akkor a termék kézhezvétele után azonnal megterheljük a számláját. Kérjük, számoljon azzal, hogy a jóváírás 7-10 munkanapon belül megjelenik a hitelkártya-kivonatán.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságával; eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan feldolgozzák. Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Ismételten, a visszatérítés jóváírása előtt gyakran van egy kis feldolgozási idő. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: service.de@litime.com.
6. Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket. Amennyiben ezek a feltételek nem teljesülnek, a LiTime fenntartja a jogot a csere vagy a visszatérítés megtagadására. Felhívjuk figyelmét, hogy a LiTime nem fogad el visszaküldést és nem térít vissza a következő termékeket:
Egy olyan termék, amelyet az Ön specifikációi szerint konfiguráltak vagy címkéztek.
Harmadik féltől származó kiskereskedőtől vásárolt termék.
7. javítás vagy csere
A LiTime saját költségén megjavítja azokat a LiTime termékeket, amelyek anyag- vagy gyártási hiba miatt meghibásodnak a vonatkozó jótállási időszak alatt. A javíthatatlan termékek esetében a LiTime ingyenes cserét biztosít azonos vagy azzal egyenértékű modellre, a felek megállapodása szerint..
A javított/kicserélt termék átvételének napjától számított 90 napos javítási/cseregarancia érvényes. A javított/kicserélt termékekre vagy az eredeti jótállási időszak, vagy a javítási jótállás vonatkozik, attól függően, hogy melyik jár le később.
A pótalkatrészek felújított alkatrészek lehetnek, de funkcionálisan egyenértékűek az eredeti termékkel.
8. Korlátozás az eredeti végfelhasználóra
A LiTime termékekre vonatkozó garancia az eredeti végfelhasználóra korlátozódik, és nem átruházható a következő tulajdonosra.
9.Kizárások
A LiTime garanciája nem vonatkozik a következőkre::
· Olyan termékek, amelyeket nem rendeltetésszerűen használtak, kezeltek, módosítottak, véletlenül megsérültek, vagy a LiTime aktuális termékdokumentációjában meghatározottaktól eltérő célra használtak.
· Nem hivatalos szerviz által végzett javítási kísérletek.
· Bármely online aukciós házon keresztül vásárolt termék.
· A LiTime garanciája nem terjed ki az akkumulátorcellára, kivéve, ha azt a termék megvásárlásától számított hét napon belül, majd ezt követően legalább háromhavonta teljesen feltölti.
A jótállási igények benyújtásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi e-mail címen:
• Európa: service.de@litime.com
