Visszaküldési és csereszabályzat

Visszaküldési és csere szabályzat

1. Korlátozott garancia

A LiTime szavatolja az eredeti végfelhasználónak, hogy a LiTime termék normál fogyasztói használat mellett anyag- és gyártási hibáktól mentes lesz az alábbi „Jótállási időszak” részben meghatározott vonatkozó jótállási időszak alatt, az alább felsorolt kizárások figyelembevételével.

Ez a jótállási nyilatkozat a LiTime teljes és kizárólagos jótállási kötelezettségét képezi. Termékeink értékesítésével kapcsolatban semmilyen egyéb felelősséget nem vállalunk, és senkit sem hatalmazzunk fel erre a nevünkben.

2. Jótállási időszak

Új termékek

termék			Jótállási időszak
Tésztaazaz		12 V Sorozat: ≥20Ah	5 Évek
		16V. Sorozat: ≥30 óra	5 Évek
		24 V Sorozat: ≥25Ah	5 Évek
		36V Sorozat: ≥50Ah	5 Évek
		48V Sorozat: Minden kapacitás	5 Évek
		51.2V Sorozat: ≥30Ah	5 Évek
Kiegészítők	töltésvezérlő	Minden modell	2 Évek
	töltő	AC-DC DC-DC (MPPT-vel vagy anélkül)	2 Évek
	Biztosítéktartó	12V/24V/36V/48V 400A	2 Évek
	ANL biztosíték	12V/24V 250A	2 Évek
	inverter	12 V 1000 W	2 Évek
		12 V 2000 W	2 Évek
		12 V 3000 W	2 Évek
		12V300W	1 Év
	Konnektor	12V/24V 40A	1 Év
	Akkumulátordoboz	12 V 100 Ah	1 Év
	monitor	12V/24V/36V/48V 500A	1 év
	gyűjtősín	12V/24V/36V/48V 300A	1 év
	Kapcsoló	12V/24V/36V/48V 275A	1 év
	Áramköri megszakító	12V/24V/36V/48V 250A	1 év
	Hatutas biztosíték	12V/24V 100A	1 év

Mint az új termék

Mint az új termék			Jótállási időszak
Tésztaazaz		12 V sorozat	2 Évek
		16V sorozat	2 Évek
		24 V sorozat:≥25Ah	3 Évek
		36V sorozat:≥50Ah	3 Évek
		48V sorozat:Minden kapacitás	3 Évek
		51.2V sorozat:≥30Ah	3 Évek
Kiegészítők	töltésvezérlő	Minden modell	1 év
	töltő	AC-DC DC-DC (MPPT-vel vagy anélkül)	1 év
	inverter	24 V 3000 W/48 V 3000 W	1 év
		12 V 1000 W/2000 W/3000 W	1 év
		12 V 300 W	1 év

A jótállási időszak minden esetben a telepítés vagy az eredeti végfelhasználó általi átvétel dátumától kezdődik. A jótállási időszak kezdetének megállapításához a vásárlást igazoló bizonylat vagy más megfelelő dokumentum szükséges.

3. visszatérítés

A LiTime 30 napos visszaküldési szabályzatot kínál a megrendelés kézhezvételétől számítva, a közvetlenül a LiTime weboldalán vagy a LiTime Amazon Store-ban vásárolt termékekre. Azoknak a vásárlóknak, akik a LiTime weboldalán vagy a LiTime Amazon Store-on kívüli kiskereskedőktől vagy csatornáktól vásároltak, és visszatérítésért szeretnék visszaküldeni a terméket, először ellenőrizniük kell az adott kiskereskedő visszaküldési és visszatérítési szabályzatát. További kérdésekkel vagy segítséggel forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a [telefonszám/e-mail cím] címen. service.de@litime.com és adja meg rendelési adatait. Az egyedi konfigurációjú vagy az Ön specifikációival megjelölt termékek nem visszaküldhetők.

A visszaküldést az ügyfélszolgálatunkkal a címen kezdeményezheti. service.de@litime.com Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és adja meg rendelési adatait, a termék sorozatszámát, a visszaküldés okát, valamint a hibákat bemutató fényképeket vagy videókat. Kérjük, ne küldjön vissza semmilyen terméket anélkül, hogy először benyújtaná a visszaküldési kérelmet.

Az Ön specifikációi szerint egyedileg konfigurált vagy márkázott termékek nem visszaküldhetők.

A visszaküldés megszervezéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: service.de@litime.com und Kérjük, adja meg rendelési adatait és a visszaküldés okát. Amint feldolgoztuk a visszaküldési kérelmét, kapni fog tőlünk egy áruvisszaküldési engedélyezési (RMA) számot. A visszaküldött csomag küldésekor kérjük, hogy jól láthatóan írja fel az RMA számot a csomag külsején található szállítási címkére. Ne írja az RMA számot magára a dobozra. Az RMA szám nélküli csomagokat raktárunk nem fogadja el.

Kérjük, győződjön meg róla, hogy a visszaküldött termék eredeti állapotában van. A nem eredeti állapotukban visszaküldött termékekért kezelési díjat számítunk fel, amelyet levonunk a visszatérítés összegéből.

30 napos visszaküldési szabályzat: A LiTime fedezi a visszaküldés szállítási költségeit a következő okok miatt: hibás termék, késedelmes szállítás vagy sérült csomagolás. Minden egyéb okból történő visszaküldés esetén, beleértve a már nem szükséges terméket, a vásárló által kiválasztott nem megfelelő méretet/modellt vagy a vásárló jelenlegi rendszerével való inkompatibilitást, a visszaküldés szállítási költségeit levonjuk a visszatérítés összegéből.

Csere és visszatérítés: Elsődleges célunk a hibás termékek cseréje. Amennyiben a vásárló különleges körülmények miatt ragaszkodik a visszaküldéshez és a visszatérítéshez, a következő feltételek érvényesek:

Szállítási dátumtól számított időszak	Visszatérítési szabályzat
12 hónapon belül (beleértve)	Teljes visszatérítés (nincs leírási díj).
12 hónap után	Arányos visszatérítés (havi értékcsökkenési díjat vonunk le).

Értékcsökkenés kiszámítása: A havi értékcsökkenési díj kiszámítása a következőképpen történik:

Havi levonás = Beszerzési ár ÷ Garanciális hónapok száma összesen

A visszaküldés során a csomagolásból adódó problémák elkerülése érdekében ajánlott legalább 30 napig megőrizni az eredeti csomagolást.

Amint a LiTime megkapta a terméket, a visszatérítést 10 munkanapon belül feldolgozzuk. A visszatérítést az eredeti fizetési módodon keresztül utaljuk el.

4. Késleltetett vagy hiányzó visszatérítések

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze újra bankszámláját. Ha hitelkártyával fizette, akkor a termék kézhezvétele után azonnal megterheljük a számláját. Kérjük, számoljon azzal, hogy a jóváírás 7-10 munkanapon belül megjelenik a hitelkártya-kivonatán.

Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságával; eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan feldolgozzák. Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Ismételten, a visszatérítés jóváírása előtt gyakran van egy kis feldolgozási idő. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: service.de@litime.com.

5. Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket. Amennyiben ezek a feltételek nem teljesülnek, a LiTime fenntartja a jogot a csere vagy a visszatérítés megtagadására. Felhívjuk figyelmét, hogy a LiTime nem fogad el visszaküldést és nem térít vissza a következő termékeket:

Egy olyan termék, amelyet az Ön specifikációi szerint konfiguráltak vagy címkéztek.

Harmadik féltől származó kiskereskedőtől vásárolt termék.

6. javítás vagy csere

A LiTime saját költségén megjavítja azokat a LiTime termékeket, amelyek anyag- vagy gyártási hiba miatt meghibásodnak a vonatkozó jótállási időszak alatt. A javíthatatlan termékek esetében a LiTime ingyenes cserét biztosít azonos vagy azzal egyenértékű modellre, a felek megállapodása szerint..

A javított/kicserélt termék átvételének napjától számított 90 napos javítási/cseregarancia érvényes. A javított/kicserélt termékekre vagy az eredeti jótállási időszak, vagy a javítási jótállás vonatkozik, attól függően, hogy melyik jár le később.

A pótalkatrészek felújított alkatrészek lehetnek, de funkcionálisan egyenértékűek az eredeti termékkel.

7. Korlátozás az eredeti végfelhasználóra

A LiTime termékekre vonatkozó garancia az eredeti végfelhasználóra korlátozódik, és nem átruházható a következő tulajdonosra.

8. Kizárások

A LiTime garanciája nem vonatkozik a következőkre::

· Olyan termékek, amelyeket nem rendeltetésszerűen használtak, kezeltek, módosítottak, véletlenül megsérültek, vagy a LiTime aktuális termékdokumentációjában meghatározottaktól eltérő célra használtak.

· Nem hivatalos szerviz által végzett javítási kísérletek.

· Bármely online aukciós házon keresztül vásárolt termék.

A LiTime garanciája nem terjed ki az akkumulátorcellára, kivéve, ha azt a termék megvásárlásától számított hét napon belül, majd ezt követően legalább háromhavonta teljesen feltölti.

Garanciaellenőrzés

A követeléseket elutasítjuk, ha:

① A jótállási idő lejárt.

2. Ez a normál kopás és elhasználódás része.

③ Manipuláció okozta károk vannak jelen.

④ Ezek olyan hibák, amelyeket nem a gyártó okozott.

⑤ Nem megfelelő használat/karbantartás áll fenn.

Különleges nyilatkozat

Tilos akkumulátorok tartalék/elsődleges áramforrásként való használata életfenntartó rendszerekben vagy más orvostechnikai eszközökben a gyártó rendszertervezésben való részvétele és a gyártó kifejezett írásbeli jóváhagyása nélkül. A törvény által megengedett mértékben a gyártó elhárít minden felelősséget az ilyen használatból eredő károkért. Továbbá a gyártó fenntartja a jogot, hogy megtagadja a fent leírt esetekben használt akkumulátorok szervizelését, és nem vállal felelősséget az ilyen megtagadásért.

Ezen irányelv egyes rendelkezéseinek érvénytelensége nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét.