Palautus- ja vaihtokäytäntö

1. Rajoitettu takuu

LiTime takaa alkuperäiselle loppukäyttäjälle, että LiTime-tuote on materiaali- ja valmistusvirheetön normaalissa kuluttajakäytössä alla olevassa "Takuuaika"-osiossa määritellyn sovellettavan takuuajan aikana, lukuun ottamatta alla lueteltuja poikkeuksia.

Tämä takuulauseke muodostaa LiTimen täydellisen ja yksinomaisen takuuvelvoitteen. Emme ota mitään muuta vastuuta tuotteidemme myyntiin liittyen emmekä valtuuta ketään tekemään niin puolestamme.

2. Takuuaika

Uudet tuotteet

tuote			Takuuaika
Taikinaeli		12 V Sarja: ≥20Ah	5 Vuotta
		16V Sarja: ≥30 Ah	5 Vuotta
		24 V Sarja: ≥25Ah	5 Vuotta
		36V Sarja: ≥50Ah	5 Vuotta
		48V Sarja: Kaikki kapasiteetit	5 Vuotta
		51.2V Sarja: ≥30Ah	5 Vuotta
Lisävarusteet	latausohjain	Kaikki mallit	2 Vuotta
	laturi	AC-DC DC-DC (MPPT:llä tai ilman)	2 Vuotta
	Sulakkeenpidin	12 V/24 V/36 V/48 V 400 A	2 Vuotta
	ANL-sulake	12 V/24 V 250 A	2 Vuotta
	invertteri	12 V 1000 W	2 Vuotta
		12 V 2000 W	2 Vuotta
		12 V 3000 W	2 Vuotta
		12 V 300 W	1 Vuosi
	Pistorasia	12 V/24 V 40 A	1 Vuosi
	Akkulaatikko	12 V 100 Ah	1 Vuosi
	näyttö	12 V/24 V/36 V/48 V 500 A	1 vuosi
	virtakisko	12 V/24 V/36 V/48 V 300 A	1 vuosi
	Kytkin	12 V/24 V/36 V/48 V 275 A	1 vuosi
	Katkaisija	12 V/24 V/36 V/48 V 250 A	1 vuosi
	Kuusitieinen sulake	12 V/24 V 100 A	1 vuosi

Kuten uusi tuote

Kuten uusi tuote			Takuuaika
Taikinaeli		12 V sarja	2 Vuotta
		16V sarja	2 Vuotta
		24 V sarja:≥25Ah	3 Vuotta
		36V sarja:≥50Ah	3 Vuotta
		48V sarja:Kaikki kapasiteetit	3 Vuotta
		51.2V sarja:≥30Ah	3 Vuotta
Lisävarusteet	latausohjain	Kaikki mallit	1 vuosi
	laturi	AC-DC DC-DC (MPPT:llä tai ilman)	1 vuosi
	invertteri	24 V 3000 W/48 V 3000 W	1 vuosi
		12 V 1000 W/2000 W/3000 W	1 vuosi
		12 V 300 W	1 vuosi

Takuuaika lasketaan joka tapauksessa asennuspäivästä tai alkuperäisen loppukäyttäjän vastaanottamispäivästä. Takuuajan alkamispäivämäärän määrittämiseksi vaaditaan alkuperäisen oston ostokuitti tai muu sopiva asiakirjatodiste.

3. palauttaa

LiTime tarjoaa 30 päivän palautusoikeuden tilauksen vastaanottopäivästä lukien tuotteille, jotka on ostettu suoraan LiTimen verkkosivustolta tai LiTimen Amazon-kaupasta. Asiakkaiden, jotka ovat ostaneet tuotteen muilta jälleenmyyjiltä tai kanavilta kuin LiTimen verkkosivustolta tai LiTimen Amazon-kaupasta ja haluavat palauttaa tuotteen hyvitystä varten, tulee ensin tarkistaa kyseisen jälleenmyyjän palautus- ja hyvityskäytäntö. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [puhelinnumero/sähköpostiosoite]. service.de@litime.com ja anna tilaustietosi. Tuotteita, jotka on mukautettu kokoonpanoon tai merkitty antamiesi tietojen mukaisesti, ei voi palauttaa.

Voit aloittaa palautuksen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa service.de@litime.com Ota meihin yhteyttä ja anna tilauksesi tiedot, tuotteen sarjanumero, palautuksen syyt sekä valokuvat tai videot, jotka osoittavat viat. Älä lähetä mitään tuotteita takaisin lähettämättä ensin palautuspyyntöä.

Yksilöllisesti konfiguroituja tai antamiesi määritysten mukaan brändättyjä tuotteita ei voi palauttaa.

Palautuksen järjestämiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon service.de@litime.com und Anna tilauksesi tiedot ja palautuksen syy. Kun palautuspyyntösi on käsitelty, saat meiltä palautustavaran valtuutusnumeron (RMA). Kirjoita palautuspakettia lähettäessäsi RMA-numero selvästi paketin ulkopuolella olevaan lähetystarraan. Älä kirjoita RMA-numeroa itse laatikkoon. Varastomme ei hyväksy paketteja, joiden palautustarrassa ei ole RMA-numeroa.

Varmistathan, että palautettava tuote on alkuperäisessä kunnossa. Jos tuotetta ei palauteta alkuperäisessä kunnossa, siitä veloitetaan käsittelymaksu, joka vähennetään hyvityksen summasta.

30 päivän palautusoikeus: LiTime kattaa palautuskulut seuraavista syistä: viallinen tuote, viivästynyt toimitus tai vaurioitunut pakkaus. Muista syistä johtuvien palautusten osalta, mukaan lukien tuotteen tarpeettomuus, asiakkaan valitsema väärä koko/malli tai yhteensopimattomuus asiakkaan nykyisen järjestelmän kanssa, palautuskulut vähennetään hyvityssummasta.

Vaihto- ja palautuskäytäntö: Ensisijaisena tavoitteenamme on tarjota korvaava tuote viallisille tuotteille. Jos asiakas vaatii palautusta ja hyvitystä erityisten olosuhteiden vuoksi, seuraavat ehdot ovat voimassa:

Aika toimituspäivästä lukien	Hyvityskäytäntö
12 kuukauden kuluessa (mukaan lukien)	Täysi hyvitys (ei alennusmaksua).
12 kuukauden kuluttua	Suhteellinen hyvitys (kuukausittainen poistomaksu vähennetään).

Poistojen laskeminen: Kuukausittainen poistomaksu lasketaan seuraavasti:

Kuukausittainen vähennys = Ostohinta ÷ Takuukuukausien kokonaismäärä

Pakkauksesta johtuvien ongelmien välttämiseksi palautuksen aikana on suositeltavaa säilyttää alkuperäinen pakkaus vähintään 30 päivää.

Kun LiTime on vastaanottanut tuotteesi, hyvitys käsitellään 10 arkipäivän kuluessa. Hyvitys suoritetaan alkuperäisen maksutapasi kautta.

4. Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen. Jos maksoit luottokortilla, veloitamme tililtäsi heti, kun olemme vastaanottaneet tuotteen. Hyvityksen näkyminen luottokorttilaskullasi kestää 7–10 arkipäivää.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi; hyvityksesi virallinen käsittely voi kestää jonkin aikaa. Seuraavaksi ota yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen kirjaamiseen kuluu usein jonkin aikaa. Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä vieläkään ole saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteessa service.de@litime.com.

5. Palautus- ja hyvityskäytäntö

Lue seuraavat ehdot huolellisesti. Jos näitä ehtoja ei täytetä, LiTime pidättää oikeuden kieltäytyä vaihdoista tai hyvityksistä. Huomaa, että LiTime ei hyväksy palautuksia eikä myönnä hyvityksiä seuraavista tuotteista:

Tuote, joka on räätälöity tai merkitty asiakkaan antamiesi määritysten mukaisesti.

Tuote ostettu kolmannen osapuolen jälleenmyyjältä.

6. korjaus tai vaihto

LiTime korjaa omalla kustannuksellaan kaikki LiTime-tuotteet, jotka toimivat takuuaikana materiaali- tai valmistusvirheen vuoksi. Jos tuotetta ei voida korjata, LiTime toimittaa maksutta korvaavan tuotteen samaan tai vastaavaan malliin molempien osapuolten sopimalla tavalla..

90 päivän korjaus-/vaihtotakuu myönnetään korjatun/vaihdetun tuotteen vastaanottopäivästä lukien. Korjattuihin/vaihdettuihin tuotteisiin sovelletaan joko alkuperäistä takuuaikaa tai korjaustakuuta sen mukaan, kumpi päättyy myöhemmin.

Varaosat voivat olla kunnostettuja osia, mutta ne ovat toiminnallisesti alkuperäisen tuotteen veroisia.

7. Rajoitus alkuperäiseen loppukäyttäjään

LiTime-tuotteiden takuu rajoittuu alkuperäiseen loppukäyttäjään, eikä sitä voida siirtää seuraavalle omistajalle.

8. Poikkeukset

LiTimen takuu ei koske:

· Tuotteet, joita on käytetty väärin, käsitelty väärin, muokattu, vahingoittunut vahingossa tai käytetty muuhun kuin normaaliin kuluttajakäyttöön LiTimen nykyisessä tuotedokumentaatiossa määritellyllä tavalla.

· Muun kuin valtuutetun korjaamon tekemät korjausyritykset.

· Mikä tahansa tuote, joka on ostettu verkkohuutokauppatalon kautta.

LiTimen takuu ei kata akkua, ellet lataa akkua täyteen seitsemän päivän kuluessa tuotteen ostamisesta ja sen jälkeen vähintään kerran kolmessa kuukaudessa.

Takuutarkistus

Hakemukset hylätään, jos:

① Takuuaika on päättynyt.

2. Kyseessä on normaali kuluminen.

③ Laitteessa on peukaloinnin aiheuttamia vaurioita.

④ Nämä ovat vikoja, jotka eivät ole valmistajan aiheuttamia.

⑤ Laitetta käytetään/huolletaan väärin.

Erikoisjulistus

Akkujen käyttö vara-/ensisijaisena virtalähteenä elintoimintoja ylläpitävissä järjestelmissä tai muissa lääkinnällisissä laitteissa on kielletty ilman valmistajan osallistumista järjestelmän suunnitteluun ja ilman valmistajan nimenomaista kirjallista hyväksyntää. Lain sallimissa rajoissa valmistaja sanoutuu irti kaikesta vastuusta, joka aiheutuu tällaisesta käytöstä. Lisäksi valmistaja pidättää oikeuden kieltäytyä huoltamasta akkuja, joita käytetään edellä kuvatuissa tilanteissa, eikä ole vastuussa tällaisesta kieltäytymisestä.

Tämän direktiivin yksittäisten säännösten pätemättömyys ei vaikuta muiden säännösten pätevyyteen.