Kasutatud kaubad („nagu uued“) on tooted, mida on juba kasutatud, avatud või tagastatud. Nendel toodetel võivad olla kerged kuni nähtavad kulumisjäljed, näiteks kriimustused, hõõrdumine, kahjustatud pakend või eemaldatud sildid.
See ei mõjuta funktsionaalsust. Kõik kasutatud tooted testitakse enne saatmist ja liigitatakse täielikult töökorras olevaks.
Mõnel juhul võivad puududa lisatarvikud, näiteks kasutusjuhendid, kruvid või kinnitusdetailid. Küsimuste korral võtke enne ostmist ühendust meie klienditeenindusega.
| Nagu uus toode | Garantiiperiood |
| Taigenst | 12V seeria | 2 Aastad |
| | 16V seeria | 2 Aastad |
| | 24V seeria:≥25Ah | 3 Aastad |
| | 36V seeria:≥50Ah | 3 Aastad |
| | 48V seeria:Kõik mahutavused | 3 Aastad |
| | 51.2V seeria:≥30Ah | 3 Aastad |
| Lisatarvikud | laadimiskontroller | Kõik mudelid | 1 aasta |
| | laadija | Vahelduvvoolu-alalisvoolu alalisvoolu-alalisvoolu (MPPT-ga või ilma) | 1 aasta |
| | inverter | 24 V 3000 W/48 V 3000 W | 1 aasta |
| | | 12 V 1000 W/2000 W/3000 W | 1 aasta |
| | | 12 V 300 W | 1 aasta |
Igal juhul mõõdetakse garantiiaega paigaldamise või esialgse lõppkasutaja poolt kättesaamise kuupäevast. Garantiiperioodi alguskuupäeva kindlaksmääramiseks on vaja esialgse ostu tõendavat dokumenti või muud sobivat dokumenti.
4. Tagasimakse
LiTime pakub 30-päevast tagastusõigust alates tellimuse kättesaamise kuupäevast toodetele, mis on ostetud otse LiTime'i veebisaidilt või LiTime'i Amazoni poest. Kliendid, kes ostsid toote muudelt jaemüüjatelt või kanalitelt peale LiTime'i veebisaidi või LiTime'i Amazoni poe ja soovivad oma toote raha tagastamiseks tagastada, peaksid kõigepealt kontrollima vastava jaemüüja tagastus- ja raha tagastamise poliitikat. Lisaküsimuste või abi saamiseks võtke ühendust meie klienditeenindusega aadressil [telefoninumber/e-posti aadress]. service.de@litime.com ja esitage oma tellimuse andmed. Tooteid, mis on kohandatud vastavalt teie spetsifikatsioonidele või on märgistatud teie poolt määratud viisil, tagastada ei saa.
Tagastuse saate algatada, võttes ühendust meie klienditoega aadressil service.de@litime.com Palun võtke meiega ühendust ja edastage oma tellimuse andmed, toote seerianumber, tagastamise põhjused ning fotod või videod, mis näitavad defekte.Palun ärge saatke meile tagastatavaid tooteid ilma esmalt tagastustaotlust esitamata.
Teie spetsifikatsioonide järgi individuaalselt konfigureeritud või kaubamärgiga tooteid ei saa tagastada.
Tagastamise korraldamiseks võtke palun ühendust meie klienditeenindusega aadressil service.de@litime.com und Palun esitage oma tellimuse andmed ja tagastamise põhjus. Kui teie tagastustaotlus on töödeldud, saate meilt kauba tagastamise autoriseerimisnumbri (RMA). Tagastuspaki saatmisel palun kirjutage RMA number selgelt paki välisküljel asuvale saatelehele. Ärge kirjutage RMA numbrit karbile endale. Pakke, millel tagastussaatelehel RMA numbrit pole, meie ladu vastu ei võta.
Palun veenduge, et tagastatav toode on originaalpakendis. Toodete eest, mis ei ole originaalpakendis tagastatud, võetakse töötlemistasu, mis arvatakse tagasimakstavast summast maha.
30-päevane tagastusõigus: LiTime katab saatmiskulud järgmistel põhjustel tagastatavate toodete puhul: defektne toode, hilinenud saatmine või kahjustatud pakend. Kõigil muudel põhjustel tagastatavate toodete puhul, sh toote mittevajalikkuse, kliendi valitud vale suuruse/mudeli või kliendi praeguse süsteemiga ühildumatuse korral, arvatakse tagastuskulud tagasimakstavast summast maha.
Asendamise ja tagastamise poliitika: Meie prioriteet on defektsete toodete asendamine. Kui klient nõuab tagastamist ja raha tagasi saamist erilistel asjaoludel, kehtivad järgmised tingimused:
| Periood alates tarnekuupäevast | Tagasimaksepoliitika |
| 12 kuu jooksul (kaasa arvatud) | Täielik tagasimakse (ilma mahakandmistasuta). |
| 12 kuu pärast | Proportsionaalne tagasimakse (maha arvatakse igakuine amortisatsioonitasu). |
Amortisatsiooni arvutamine: Igakuine amortisatsioonitasu arvutatakse järgmiselt:
Kuupõhine mahaarvamine = Ostuhind ÷ Garantiikuude koguarv
Tagastamise ajal pakendist tulenevate probleemide vältimiseks on soovitatav originaalpakend alles hoida vähemalt 30 päeva.
Kui LiTime on teie kauba kätte saanud, töödeldakse raha tagastamist 10 tööpäeva jooksul. Tagasimakse tehakse teie algse makseviisi kaudu.
5.Hilinenud või puuduvad tagasimaksed
Kui te pole veel raha tagasi saanud, kontrollige palun kõigepealt uuesti oma pangakontot. Kui maksisite krediitkaardiga, debiteerime teie kontolt raha kohe, kui oleme toote kätte saanud. Krediidi ilmumine teie krediitkaardi väljavõttele võib võtta 7–10 tööpäeva.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega; teie tagasimakse ametlik töötlemine võib võtta aega. Järgmiseks võtke ühendust oma pangaga. Jällegi, enne tagasimakse laekumist kulub sageli töötlemiseks aega. Kui olete kõik selle teinud ja pole ikka veel tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil service.de@litime.com.
6. Tagastus- ja raha tagastamise eeskirjad
Palun lugege hoolikalt järgmisi tingimusi. Kui neid tingimusi ei täideta, jätab LiTime endale õiguse keelduda vahetusest või raha tagastamisest. Pange tähele, et LiTime ei aktsepteeri tagastusi ega väljasta raha tagastamist järgmiste toodete puhul:
Toode, mis on teie spetsifikatsioonide järgi kohandatud või märgistatud.
Kolmanda osapoole jaemüüjalt ostetud toode.
7. remont või asendamine
LiTime parandab omal kulul kõik LiTime tooted, mis kehtiva garantiiaja jooksul materjali- või tootmisdefekti tõttu rikki lähevad. Toote puhul, mida ei saa parandada, pakub LiTime tasuta asendust sama või samaväärse mudeliga, vastavalt mõlema poole kokkuleppele..
90-päevane remondi-/asendusgarantii kehtib alates parandatud/asendatud toote kättesaamise kuupäevast. Parandatud/asendatud toodetele kehtib kas algne garantiiperiood või remondigarantii, olenevalt sellest, kumb periood lõpeb hiljem.
Varuosad võivad olla restaureeritud osad, kuid need on funktsionaalselt samaväärsed originaalvaruosaga.
8. Piirang algsele lõppkasutajale
LiTime toodete garantii kehtib ainult algsele lõppkasutajale ja seda ei saa järgmisele omanikule üle anda.
9.Väljajätmised
LiTime'i garantii ei kehti järgmistel juhtudel::
· Tooted, mida on väärkasutatud, valesti käsitsetud, muudetud, kogemata kahjustatud või kasutatud muul otstarbel kui tavapärasel tarbijakasutusel, nagu on määratletud LiTime'i kehtivas tootedokumentatsioonis.
· Remondikatsed kellegi teise kui volitatud remonditöökoja poolt.
· Igasugune toode, mis on ostetud veebioksjonimaja kaudu.
· LiTime'i garantii ei kata akut, välja arvatud juhul, kui olete selle seitsme päeva jooksul alates toote ostmisest ja seejärel vähemalt kord kolme kuu jooksul täielikult laadinud.
Garantiiteenuste kasutamiseks võtke palun ühendust meie klienditeenindusega e-posti teel:
• Euroopa: service.de@litime.com
