Ich habe irrtürmlich die falsche Größe bestellt und erst beim Auspacken gemerkt, dass die Batterie nicht in den Camper passen würde.
Anschließend den Support angeschrieben und dort außerordentlich gut vom Support-Agent Mavis betreut. Die 24 Stunden Antwortrate wurde auch am Wochenende eingehalten.
In der Zwischenzeit habe ich die erste Batterie zurückgeschickt, die neue bestellt und freue mich nun darauf sie einbauen zu können.
Big thanks to Mavis for an A1 customer service.