Dziękujemy za wybranie LiTime. Gwarantujemy, że wszystkie produkty LiTime zostaną dokładnie sprawdzone przez naszego kontrolera jakości przed dostawą. W przypadku pytań po otrzymaniu produktów prosimy o kontakt mailowy: serwis. de@litime. com

Prawo zwrotu

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, tj. H Możesz zażądać zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Po wysłaniu do nas e-maila odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nieużywany, z dołączonymi metkami iw oryginalnym opakowaniu. Prosząc o zwrot, musisz również przedstawić paragon lub dowód zakupu.

Koszty wysyłki

Koszt wysyłki zwrotu produktów zostanie poniesiony przez LiTime lub klienta w następujących sytuacjach.

Jeśli Li Czas opłacony za zwrot

LiTime pokryje koszty wysyłki zwrotnej, jeśli przyczyną zwrotu była nasza wina.

Przykłady takich przypadków mogą być następujące:
Dostarczony przedmiot jest uszkodzony i nie można go naprawić za pomocą części zamiennej.
Wysłaliśmy niewłaściwy przedmiot.

Wysłaliśmy przedmiot na zły adres.
Wysłaliśmy zduplikowane zamówienie.
Przedmiot nie działał podczas 30-dniowego okresu zwrotu. (Klient powinien prawidłowo zainstalować i obsługiwać przedmiot zgodnie z instrukcjami zawartymi w instrukcji produktu).

WAŻNE

W przypadku produktów, które są uszkodzone lub wadliwe, klient MUSI dostarczyć filmy lub zdjęcia na poparcie twierdzenia, że ​​przedmiot został dostarczony uszkodzony lub nie działa. Jeśli klient odmówi lub nie dostarczy filmu lub zdjęć rzekomo niedziałającego/uszkodzonego przedmiotu, zwrot ten zostanie potraktowany jako „żałowanie kupującego”, a klient będzie ponosił wyłączną odpowiedzialność za wysyłkę zwrotną.

Jeśli klient twierdzi, że przedmiot jest wadliwy/uszkodzony, przed zwrotem musi przedstawić dowód, bez żadnych wyjątków.

Jeśli prośba o zwrot uszkodzonego/wadliwego przedmiotu może zostać naprawiona za pomocą podstawowych części i pomocy, możemy zaoferować opcję bezpłatnej części zamiennej lub części zamiennej. Zaoferuj bezpłatne części zamienne i porady, jak naprawić przedmiot, jeśli klient uzna to za łatwiejsze rozwiązanie, dzięki czemu nie będziesz musiał zwracać dużego, nieporęcznego przedmiotu.

Po otrzymaniu zatwierdzonego zwrotu sprawdzimy stan przedmiotu. Jeśli przedmiot okaże się wadliwy, podejmiemy próbę zwrotu pieniędzy w ciągu 3 dni roboczych.

Jeśli klient zapłaci za zwrot
W przypadku zwrotu z powodu błędu klienta, klient jest odpowiedzialny za zwrot, a koszty wysyłki ponosi klient. Opłaty różnią się w zależności od regionu.

LiTime zaoferuje klientowi opłacone z góry etykiety wysyłki zwrotnej. Koszty wysyłki za zwrot produktów zostaną odjęte od kwoty zwrotu.

Należy pamiętać, że od każdego zamówienia oferowanego ze specjalnymi kosztami wysyłki zostanie odjęty nasz rzeczywisty koszt wysyłki.

Należy pamiętać, że od każdego zamówienia oferowanego ze specjalnymi kosztami wysyłki zostanie odjęty nasz rzeczywisty koszt wysyłki.

Po 30-dniowym okresie zwrotu klienci mogą skorzystać z prawa LiTime do odstąpienia od umowy w celu naprawy, jeśli przedmiot jest uszkodzony lub nie działa. Proszę zapoznać się z prawem odstąpienia

adres zwrotny

Ponieważ nasze magazyny znajdują się w różnych lokalizacjach, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta LiTime przez e-mail (service. de@litime. com), aby uzyskać adres zwrotny.

Zasady zwrotu pieniędzy

Klient może zwrócić lub zwrócić produkt do 30 dni po otrzymaniu. Prosimy o zachowanie paragonu lub dowodu zakupu.
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony.

W takim przypadku zwrot zostanie automatycznie wysłany na pierwotną metodę płatności klienta w ciągu 3 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie zwrotu przez bank płatniczy lub wystawcę karty kredytowej może zająć trochę czasu.

Zwroty mogą być wymagane, jeśli spełniony jest jeden z poniższych warunków:

W ciągu 30 dni od otrzymania towaru klient stwierdzi, że produkt został uszkodzony podczas transportu i może dostarczyć protokół szkody;
Klient stwierdzi w ciągu 30 dni od otrzymania towaru, że produkt nie odpowiada opisowi produktu oryginalnego w jednym lub kilku ważnych szanuje dopasowania;
W ciągu 30 dni od otrzymania towaru, jeśli klient stwierdzi, że produkt ma wadę działania, która nie jest sztucznie spowodowana, klient powinien pomóc nam przeprowadzić wszystkie testy baterii, a obie strony potwierdzą, że produkt ma problemy z jakością.

Anulowanie zamówienia

LiTime zazwyczaj wysyła paczkę w ciągu 1-2 dni roboczych. Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z LiTime tak szybko, jak to możliwe, aby anulować zamówienie, a klient otrzyma zwrot pieniędzy w ciągu 12 godzin, jeśli produkty nie zostaną wysłane.
Ale jeśli paczka jest w drodze, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 3 dni roboczych od odesłania paczki.
Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami za pośrednictwem serwisu. de@litime. com

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk w zakresie prywatności, jeśli masz pytanie lub skargę, skontaktuj się z obsługą. de@litime. com