Dank u voor het kiezen van LiTime.We garanderen dat alle LiTime-producten vóór levering strikt worden geïnspecteerd door onze kwaliteitscontroleur.Als je na ontvangst van de producten nog vragen hebt, neem dan contact met ons op via e-mail: service.de@tijd.com

Recht van terugkeer

We hebben 30 dagen retourrecht, i.HU kunt binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen een retourzending aanvragen.Nadat u ons een e-mail heeft gestuurd, zullen wij u binnen 24 uur antwoorden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongebruikt, met aangehechte labels en in de originele verpakking.U moet ook een ontvangstbewijs of aankoopbewijs overleggen wanneer u een retour aanvraagt.

Verzendkosten

De verzendkosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van LiTime of de klant in de volgende situaties.

Als Li Tijd betaald voor terugkeer

LiTime dekt de verzendkosten van de retourzending als de reden voor de retourzending het gevolg is van ONZE fout.

Voorbeelden van dergelijke gevallen kunnen zijn:
Het artikel is defect aangekomen en kan niet worden gerepareerd met een vervangend onderdeel.
We hebben het verkeerde artikel verzonden.

We hebben het artikel naar het verkeerde adres gestuurd.
We hebben een dubbele bestelling verzonden.
Het artikel werkte niet tijdens de retourperiode van 30 dagen.(De klant moet het artikel correct installeren en bedienen volgens de instructies in de producthandleiding).

BELANGRIJK

Voor items die beschadigd of defect aankomen, MOET de klant video's of foto's verstrekken om de bewering te ondersteunen dat het item beschadigd is aangekomen of niet werkt.Als de klant weigert of geen video of foto's van een vermeend niet-werkend/beschadigd artikel verstrekt, wordt deze retourzending behandeld als een "spijt van de koper" en is de klant als enige verantwoordelijk voor de retourzending.

Als de klant beweert dat een artikel defect/beschadigd is, moet de klant het bewijs leveren voordat hij het terugstuurt, zonder uitzonderingen.

Als het beschadigde/defecte artikelretourverzoek kan worden gerepareerd met basisonderdelen en assistentie, kunnen we de optie van een gratis vervangend onderdeel of vervangend onderdeel aanbieden.Bied gratis vervangende onderdelen aan en advies over hoe je je artikel kunt repareren als de klant dit een gemakkelijkere oplossing vindt, zodat je geen groot, omvangrijk artikel hoeft terug te sturen.

Zodra we de goedgekeurde retourzending hebben ontvangen, zullen we de staat van het artikel inspecteren.Als het artikel defect blijkt te zijn, proberen we binnen 3 werkdagen het aankoopbedrag terug te betalen.

Als de klant betaalt voor de retourzending
In geval van retourzending vanwege een fout van de klant, is de klant verantwoordelijk voor de retourzending en zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.De toeslagen verschillen per regio.

LiTime biedt de klant vooraf betaalde retourlabels aan.De verzendkosten voor het retourneren van de producten worden in mindering gebracht op de terugbetaling.

Het is belangrijk op te merken dat bij elke bestelling die wordt aangeboden met speciale verzendkosten onze werkelijke verzendkosten worden afgetrokken.

Het is belangrijk op te merken dat bij elke bestelling die wordt aangeboden met speciale verzendkosten onze werkelijke verzendkosten worden afgetrokken.

Na de retourperiode van 30 dagen kunnen klanten gebruik maken van het herroepingsrecht van LiTime voor reparaties als het artikel defect is of niet werkt.Zie het herroepingsrecht

retouradres

Aangezien ons magazijn zich op verschillende locaties bevindt, verzoeken wij u per e-mail contact op te nemen met onze LiTime-klantenservice (service.de@tijd.com) om het retouradres te krijgen.

Teruggavebeleid

De klant kan een product tot 30 dagen na ontvangst retourneren of terugbetalen.Bewaar de kassabon of het aankoopbewijs.
We stellen je op de hoogte zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd.

Als dit het geval is, wordt de terugbetaling binnen 3 werkdagen automatisch naar de oorspronkelijke betaalmethode van de klant verzonden.Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de betalingsbank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.

Retourzendingen kunnen om terugbetaling worden verzocht als aan een van de volgende voorwaarden is voldaan:

Binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen klant constateert dat het product tijdens het transport beschadigd is en kan een schadecertificaat overleggen;
De klant constateert binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen dat het product niet overeenkomt met de beschrijving van het originele product respecteert overeenkomsten;
Als de klant binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen constateert dat het product een prestatiefout heeft die niet kunstmatig is veroorzaakt, moet de klant ons helpen om alle batterijtests uit te voeren, en beide partijen bevestigen dat het product heeft kwaliteitsproblemen.

Bestelling annuleren

LiTime verzendt uw pakket gewoonlijk binnen 1-2 werkdagen.Om een ​​bestelling te annuleren, neemt u zo snel mogelijk contact op met LiTime om de bestelling te annuleren en de klant ontvangt binnen 12 uur een terugbetaling als de producten niet zijn verzonden.
Maar als het pakket onderweg is, betalen we je binnen 3 werkdagen terug nadat het pakket is teruggestuurd.
Neem contact met ons op via service om de bestelling te annuleren.de@tijd.com

Meer informatie

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u een vraag heeft of een klacht heeft, kunt u contact opnemen met de service.de@tijd.com